Социальные услуги

 Сведения о поставщике социальных услуг

https://mintrud.gov.ru/                         https://mszn.khabkrai.ru/ 

Поставщик социальных услуг: Автономная некоммерческая организация
«Хабаровская инвалидная организация «Реальная помощь»

С 13 декабря 2016г. зарегистрирована в качестве поставщика социальных услуг.

Учредителем и директором организации: Евтеева Наталья Владимировна.
Телефон: 8 924 103 18 15;
Email: Evteeva21@mail.ru.

Социальные услуги предоставляются в полустационарной форме социального обслуживания в соответствии с порядком предоставления социальных услуг в полустационарной форме получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Хабаровском крае утвержденный Постановлением Правительства Хабаровского края от 31 октября 2014 г. N 416-пр.

Для реализации социальных услуг укомплектована административно-управленческая команда специалистов, включающая: руководителя и бухгалтера. Сформирована команда специалистов за счет оказания социальных услуг, обеспечена оптимальная укомплектованность организации кадрами, обеспечено соответствие квалификации работников занимаемым должностям.

Министерством образования и науки Хабаровского края выделено нашей СОНКО на безвозмездной основе помещение на 1 этаже (44 кв.) по адресу г. Хабаровск, ул. Суворова 1а, лит. Б, Б1. Помещение расположено вдоль ул. Павла Морозова, имеет удобные подъездные пути, в шаговой доступности от него остановки городских автобусов, трамвая и другие важные для жизни человека объекты.

Решением Хабаровской городской думы № 973 Автономной некоммерческой организации «Хабаровская инвалидная организация «Реальная помощь» было предоставлено по договору безвозмездного пользования жилым помещением № б/н от 24.12.2018г. муниципальное недвижимое имущество, жилое помещение, по адресу г. Хабаровск, ул. Трамвайная. Дом № 3 квартира №43 для обучения навыкам самостоятельного проживания инвалидов с тяжелыми множественными нарушениями развития.

— созданы условия доступности для всех категорий детей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе создана безбарьерная среда;

В целях материально-технического обеспечения предоставления социальных услуг. На заёмные средства Фонда региональных социальных программ «Наше будущее» был произведен ремонт и закуплено оборудование для помещений, непосредственно предназначенных для предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартом предоставления социальных услуг утвержденный Постановлением Правительства Хабаровского края от 31 октября 2014 г. N 416-пр.

Дата государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг:

13.12.2016г.

Учредитель поставщика социальных услуг:

Евтеева Наталья Владимировна
Адрес: 680003, г. Хабаровск, ул. Суворова 1 А литер Б,Б1;
Тел: 8 924 103 18 15;
Email: Evteeva21@mail.ru.

Место нахождения поставщика:

680003, г. Хабаровск, ул. Суворова 1А литер Б,Б1

Информация о доступных маршрутах общественного транспорта, проходящих рядом с АНО ХИО «Реальная помощь»

По ул. Краснореченская до ост. “Заводская”: автобус (маршрут №10, 25, 30, 40,107,109, 133), трамвай маршрут №1, маршрутное такси (№27, 62, 71, 89,100), далее пешком 8 мин. (750 м) через ул. Суворова (Следуйте на север по а/д Уссури/ул. Краснореченская/А-370 в сторону ул. Суворова 32 м — Поверните налево на ул. Суворова 450 м — Поверните направо 22 м — Поверните налево 22 м — Поверните направо — Пункт назначения будет слева 200 м)
По ул. Павла Л. Морозова до ост. “Судостроительный завод”: маршрутное такси № 71,73, далее пешком 2 мин. (240 м) (Следуйте на северо-восток по ул. Морозова Павла Леонтьевича160 м — Поверните налево 42 м — Поверните направо — Пункт назначения будет слева 41 м)

 График работы:

Информация о персональном составе работников:

Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг:

Адрес: 680003, г. Хабаровск, ул. Суворова 1 А литер Б,Б1
Занимаемая площадь помещения – 44 кв.м; Учреждение размещено в помещениях, расположенных на первом этаже Регионального ресурсного центра по организации комплексного сопровождения лиц с расстройствами аутистического спектра и тяжелыми множественными нарушениями развития.

по адресу: 680003, г. Хабаровск. Ул. Трамвайная д.3 кв. 43 площадью 56,00 кв.м размещено помещение для обучения навыкам самостоятельного проживания инвалидов с тяжелыми множественными нарушениями развития. Учреждение размещено в помещении, расположенного на первом этаже 5 этажного жилого многоквартирного дома.
Учреждение оснащено 1 автотранспортным средством, необходимой офисной мебелью и оргтехникой.

Обеспечение охраны здоровья получателей социальных услуг:

Организация создает условия для охраны здоровья опекаемых, в том числе обеспечивает:

1) Текущий контроль за состоянием здоровья опекаемых;

2) Проведение санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий;

3) Соблюдение государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.

Предписания органов государственного контроля в сфере социального обслуживания:

Предписаний в 2018 году нет ;

Предписаний в 2019 году нет;

Предписаний в 2020 году нет.

Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг поставщика социальных услуг:  https://mszn.khabkrai.ru/?menu=getfile&id=3960&view=1

Форма социального обслуживания:

Социальные услуги предоставляются в полустационарной форме социального обслуживания.

Виды социальных услуг, предоставляемые поставщиком социальных услуг:

• социально-бытовые услуги;
• социально-психологически услуги;
• социально-педагогические услуги;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
• дополнительные услуги.

Порядок и условия предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг; порядок и условия предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; тарифы на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; размер платы за предоставление социальных услуг, а также возможность получения социальных услуг бесплатно:

Тарифы на социальные услуги — Тарифы на социальные услуги

Порядок и условия предоставления социальных услуг в Автономной некоммерческой организацией по предоставлению социальных услуг «Хабаровская инвалидная организация «Реальная помощь» осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Хабаровского края от 31 октября 2014 г. N 416-пр. «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Хабаровском крае»

1. Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Хабаровском крае (далее — Порядок) регламентирует предоставление социального обслуживания гражданам, в том числе несовершеннолетним, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме, в порядке, утвержденном Правительством Хабаровского края (далее — получатели социальных услуг).

Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются организациями социального обслуживания, предусмотренными номенклатурой организаций социального обслуживания, утвержденной постановлением Правительства Хабаровского края (далее — поставщики социальных услуг).

2. Понятия и термины, используемые в настоящем Порядке, применяются в том же значении, в каком они используются в статье 3 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон N 442-ФЗ).
3. Действие настоящего Порядка распространяется на граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории края, беженцев, а также на юридических лиц независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих социальное обслуживание в полустационарной форме.
4. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги (далее — социальные услуги).

(в ред. постановления Правительства Хабаровского края от 12.12.2015 N 432-пр)

5. Социальные услуги предоставляются в соответствии со стандартом согласно приложению к настоящему Порядку.
6. Поставщики социальных услуг обеспечивают выполнение обязанностей, предусмотренных частью 1 статьи 12 Федерального закона N 442-ФЗ применительно к социальному обслуживанию в полустационарной форме.
7. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются поставщиками социальных услуг в определенное время суток.
8. При предоставлении социальных услуг поставщики социальных услуг обеспечивают выполнение ими обязательств, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона N 442-ФЗ.

(п. 8 в ред. постановления Правительства Хабаровского края от 12.12.2015 N 432-пр)

8[1]. При предоставлении социальных услуг поставщики социальных услуг обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

1) условия для беспрепятственного доступа к объектам поставщика социальных услуг;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты поставщика социальных услуг, входа в объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах поставщика социальных услуг;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам поставщика социальных услуг и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск на объекты поставщика социальных услуг собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

7) оказание работниками поставщиков социальных услуг помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(п. 8[1] введен постановлением Правительства Хабаровского края от 12.12.2015 N 432-пр)

9. Для заключения договора о предоставлении социальных услуг (далее — Договор), указанных в разделах 1 — 7 приложения к настоящему Порядку, получателями социальных услуг предоставляются следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность;

2) индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

3) документы для определения среднедушевого дохода заявителя в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075.

На основании представленных документов получателем социальных услуг с поставщиком социальных услуг заключается Договор в соответствии со статьей 17 Федерального закона N 442-ФЗ.

Для получения социальных услуг, указанных в пунктах 8.1.1 — 8.1.5 подраздела 8.1, пунктах 8.2.1 — 8.2.5 подраздела 8.2 раздела 8 приложения к настоящему Порядку, получателями социальных услуг представляется заявление о предоставлении социальных услуг и документ, удостоверяющий личность.

Отсутствие документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, не является основанием для отказа в предоставлении социальных услуг, указанных в пунктах 8.1.1 — 8.1.5 подраздела 8.1, пунктах 8.2.1 — 8.2.5 подраздела 8.2 раздела 8 приложения к настоящему Порядку.

Для получения социальных услуг, указанных в пункте 8.1.6 подраздела 8.1, пункте 8.2.6 подраздела 8.2 раздела 8 приложения к настоящему Порядку, получателями социальных услуг представляются документы, указанные в пункте 2 Порядка обеспечения средствами реабилитации инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае, утвержденного постановлением Губернатора Хабаровского края от 26 июня 2013 г. N 49 «Об обеспечении средствами реабилитации инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае».

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 21 Федерального закона N 442-ФЗ.

(п. 9 в ред. постановления Правительства Хабаровского края от 06.10.2016 N 358-пр)

10. Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. Размер платы, порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства края.

Поставщики социальных услуг вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не предусмотренные перечнем социальных услуг, утвержденным законом Хабаровского края, за плату.

11. Поставщики социальных услуг в течение суток со дня поступления к ним получателей социальных услуг информируют их или законных представителей получателей социальных услуг об условиях проживания и (или) правилах внутреннего распорядка у поставщиков социальных услуг.
12. Поставщики социальных услуг вправе отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услуг в случае нарушения получателями социальных услуг условий договора.
13. Получатели социальных услуг либо их законные представители вправе отказаться от социального обслуживания в полустационарной форме. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18 Федерального закона N 442-ФЗ.

Численность получателей социальных услуг:

20 человек, из них: дети-инвалиды(несовершеннолетние) 10 человек; инвалиды (совершеннолетние) 10 человек.

Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц:

Общее количество мест — 20
Свободных мест — 5
Количество получателей социальных услуг за плату — 0
Количество получателей социальных услуг за частичную плату — 0

Количество получателей социальных услуг без оплаты — 15

Объем предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц:

Финансово-хозяйственная деятельность:

Смотрите на сайте в разделе Годовой отчет.

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг:

Правила Поведения Заказчика социальных услуг

1. Заказчик социальных услуг при предоставлении социальных услуг имеет право на:

1.1. Получение достаточных для, удовлетворения жизненных потребностей социальных услуг, утвержденных областным перечнем гарантированных государством и дополнительных социальных услуг;

1.2. Уважительное и гуманное отношение со стороны социальных работников;

1.3. Получение информации о своих, обязанностях, видах и периодичности оказываемых социальных услуг, порядке и размере оплаты за них;

1.4. Добровольное согласие на социальное обслуживание (при отсутствии медицинских противопоказаний);

1.5. Отказ от социального обслуживания;

1.6. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг;

1.7. Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

2. Заказчик социальных услуг при предоставлении социальных услуг обязан:

2.1. Предоставлять своевременно достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания;

2.2. Для подтверждения отсутствия медицинских противопоказаний при оказании социальных услуг на дому проходить медицинское переосвидетельствование по месту жительства с прохождением флюорографического обследования с периодичностью раз в три года;

2.3. При выявлении медицинских противопоказаний в социальном обслуживании на дому сообщать об этом сотрудникам социальной службы;

2.4. Своевременно производить оплату за полученные социальные услуги;

2.5. Обеспечивать условия оказания социальных услуг, не создающие угрозу жизни и здоровью социального работника;

2.6. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы условий проживания, быть одетым при посещении социальным работником;

2.7. Строить отношения с социальным работником на принципах взаимного уважения, доверия и доброжелательности, не допускать случаев некорректного, тем более грубого отношения, не предъявлять необоснованных договором требований;

2.8. Согласовывать с социальным работником график посещений (2 раза в неделю) без определения точного времени посещения;

2.9. В день посещения делать заказ на требуемые услуги на следующие посещения, зафиксировав его в дневник социального работника с подписью клиента и обеспечив социального работника необходимой суммой наличных средств;

2.10. Обеспечивать сохранность дневников и других документов (договор,

тарифы на услуги, квитанции об оплате) и предоставлять условия для их надлежащего оформления социальным работником;

2.11. Заказывать приобретение продуктов питания в близлежащих магазинах, торговых точках и на рынках района проживания, согласовывая за ранее их качество, количество, стоимость;

2.12. Соблюдать правила противопожарной безопасности.

3.  Заказчик социальных услуг не должен:

3.1.Требовать от социального работника предоставления услуг, не входящих в перечень услуг, и после окончания официально установленного рабочего дня, который определен регламентов учреждения с 8 часов 00минут до 17 часов 00 минут (перерыв с 12-12 до 13-00);

3.2.Требовать от социального работника номер его мобильного или домашнего телефона;

3.3.Предъявлять социальному работнику требования по качеству приобретенного товара, если выявленные впоследствии недостатки невозможно было обнаружить при покупки путем визуального осмотра;

3.4.Требовать от социального работника поднятия тяжестей, превышающих предельно допустимые нормы, которые составляют для женщин не более 7 кг;

3.5. Вносить записи, исправления в дневник;

3.6.Требовать от социального работника в день посещения выполнения дополнительного заказа (исключение — доставка медикаментов);

3.7. Делать заказ на предоставление услуг социальному работнику в телефонном режиме;

3.8. Заказывать социальные услуги (приобретения продуктов, оплату коммунальных услуг и т.д.) в долг;

3.9. Отказываться от продуктов питания (промышленных товаров), заказанных ранее;

3.10.Отказываться от подписи в Журнале социального работника (медицинского работника) при согласовании с текстом, записанным сотрудником социальной службы;

3.11. Отказываться от подписания акта сдачи – приемки оказанных Услуг;

3.12.Отказываться от подписания Дополнительного соглашения по возникшим обстоятельствам, повлиявшим на изменение размера оплаты;

4.  Неоднократное нарушение Правил является основанием для прекращения социального обслуживания.